ՌԴ գործակալությունը պարզեցրել է քաղաքացիների դիմումների հետ աշխատանքի կարգը

2024 թվականի հունիսի 4-ից լուծարվող ֆինանսական կազմակերպությունների պարտատերերը, փոխառուները և ավանդատուները կարող են դիմել «Ավանդների ապահովագրման գործակալություն» (ԱԱԳ) պետական կորպորացիա առցանց՝ թվային պրոֆիլի ենթակառուցվածքի կիրառմամբ։

ԱԱԳ կայքի միջոցով դիմում ներկայացնելիս նրանց անհրաժեշտ կլինի մուտքագրել նվազագույն տեղեկատվություն և կարիք չի լինի կցել անձը հաստատող փաստաթուղթ։ Բավական է ԱԱԳ-ին թույլտվություն տալ օգտագործելու «Գոսուսլուգի» պորտալի տվյալները։

Նորամուծությունը կվերաբերի Գործակալության ծառայությունների մեծամասնությանը, որոնք տրամադրվում են դիմողի ինքնությունը հաստատելու դեպքում։ Օրինակ՝ բանկի լուծարման գործընթացի վերաբերյալ հարցումներին, հաշվի փակման դիմումներին, բողոքներին։ Այն չի վերաբերի պարտատիրոջ պահանջների ներկայացմանը և պարտատերերի պահանջների ռեեստրում փոփոխությունների կատարմանը։

Պարզեցված ընթացակարգով առայժմ կարող են դիմել ֆիզիկական անձինք։ Իրավաբանական անձանց համար համանման հնարավորություն կստեղծվի առաջիկայում։

Նախկինում թվային պրոֆիլի ենթակառուցվածքի կիրառմամբ ԱԱԳ-ին կարող էին դիմել միայն լուծարվող բանկերի փոխառուները՝ պարտքային պարտավորությունների կարգավորման և զինծառայողների ու նրանց ընտանիքի անդամների համար վարկային արձակուրդների դիմումներ, ինչպես նաև պարտքի մնացորդի և դրա բացակայության մասին տեղեկանքի հարցումներ ներկայացնելու համար։

Տեղեկանք

Թվային պրոֆիլը ծառայություն է, որը թույլ է տալիս ֆինանսական կազմակերպություններին իրենց հաճախորդների մասին տեղեկատվություն ստանալ պետական տեղեկատվական համակարգերից և նրանց ծառայություններ մատուցել առանց թղթային փաստաթղթերի։ Ընդ որում, տվյալների փոխանցումը տեղի է ունենում բացառապես հաճախորդի համաձայնությամբ, ինչը ծառայությունը դարձնում է հուսալի, հարմար և անվտանգ։

Բացի այդ, «Ավանդների ապահովագրման գործակալություն» (ԱԱԳ) պետական կորպորացիային ուղղված ցանկացած դիմումի պատասխան կարելի է օպերատիվ կերպով ստանալ «Госпочта» ծառայության միջոցով։

Այս ռեսուրսը թույլ է տալիս պետական կազմակերպություններից նամակներ ստանալ ոչ թե թղթային, այլ էլեկտրոնային տեսքով։ Դրանք ստացվում են դիմողի անձնական էջում՝ «Գոսուսլուգի» պորտալում։ Հարմար է, որ «Госпочта»–ի միջոցով պատասխանն ուղեկցվում է օգտատիրոջը ուղարկվող էլեկտրոնային նամակով կամ push-ծանուցմամբ։

Ծառայությանը միանալու համար օգտատերը պետք է «Գոսուսլուգի» պորտալի իր անձնական էջի «Госпочта» բաժնում անցնի համապատասխան կարգավորումներ։ Ընդ որում, կարևոր է, որ կարգավորումներում նշված լինի նույն հասցեն, որով դիմողը խնդրում է ուղարկել իր դիմումի պատասխանը։